Вопрос - ответ

ответы на основные вопросы

  • Администрация доменной зоны pp.ua может заблокировать ваш домен, если вы нарушили правила доменной зоны.
    Как правило, эта блокировка связана с неполными или неактуальными контактными данными регистранта. Например, когда в поле "Адрес" написано "Неважно" или только название улицы.
    Для реестра этой доменной зоны важно, чтобы данные были полными и правдивыми

    Такие строгие требования к контактным данным связаны с предотвращением регистрации домена для создания мошеннических ресурсов. Кроме этого, домен может быть заблокирован за фишинговую деятельность или в случае жалоб на домен.
    Полный перечень требований описан тут.

    Для разблокировки домена в зоне pp.ua, Вам нужно обратиться в службу поддержки нашего сайта. Если домен был заблокирован из-за некорректных данных, то его обычно можно разблокировать. В сообщении вам нужно указать доменное имя, свои контактные данные и подтвердить, что ваш сайт не относится к мошенническому ресурсу.

    При блокировке домена из-за нарушения правил доменной зоны (в частности указании регистрантом заведомо некорректных контактных данных), идентификация регистранта производится на платной основе. Если такой факт был установлен, вам нужно оплатить счет на фиксированную сумму 200грн. для проведение процедуры идентификации (жалобы и просьбы по поводу бесплатной процедуры не принимаются), отправить копии документов нам на почту и ждать ответа Администратора зоны.

    Процедура индентификации состоит из следующих этапов:
    1. Скачать и заполнить заявление
    2. Подписать заявление электронной цифровой подписью через сервис Paperless или Вчасно.
    Если подписи нет, можно сформировать ее в личном кабинете Приват 24 для физических лиц,раздел "Все услуги" -> "Бизнес".
    3. Отправить подписанное заявление на Email указанный в контактах нашего сайта.
    4. Оплатить счет на проведение процедуры индентификации.
    5. Дальнейшие шаги и требования будут указаны в переписке со службой поддержки.

    * обращаем ваше внимание, прохождение идентификации не гарантирует разблокировку домена.

к перечню